Em um anúncio impactante nesta segunda-feira (4), a Receita Federal revelou o lançamento de uma revolucionária plataforma que unifica diversos serviços oferecidos pela autarquia em um único local.
Este movimento estratégico visa aprimorar significativamente a experiência dos cidadãos e empresários durante suas interações digitais com o órgão.
A implementação do novo portal
A implementação do novo portal ocorrerá em etapas, culminando na substituição do atual Centro de Atendimento Virtual, conhecido como Portal e-CAC.
Durante este período de transição, o site continuará operando normalmente, garantindo a continuidade dos serviços até que todos sejam completamente adaptados à tecnologia do inovador Portal de Serviços.
Na fase inicial, o novo portal atuará como um consolidador de sistemas, apresentando um mapa abrangente de todos os serviços digitais.
Estes serão organizados por segmentos de interesse, tais como “Cidadão”, “Responsáveis por Negócios”, “Empresas no Simples Nacional”, “MEIs” e outros.
O que esperar?
Os usuários terão a facilidade de navegar por meio de ícones intuitivos, menu lateral ou uma eficiente ferramenta de busca.
Além disso, funcionalidades adicionais estarão à disposição, incluindo a possibilidade de avaliação do Portal e a notificação de qualquer eventual erro no sistema, com orientações claras sobre como proceder.
Receita Federal
A Receita Federal enfatiza que a concepção do Novo Portal de Serviços resulta de um extenso processo de pesquisa, envolvendo entrevistas com diversos perfis de usuários.
Essas interações forneceram diagnósticos precisos sobre a experiência atual dos usuários em relação aos serviços da Receita Federal, além de percepções e ideias valiosas que foram incorporadas na construção desta nova e avançada plataforma.
Explore agora mesmo o Novo Portal de Serviços da Receita Federal e desfrute de uma experiência digital aprimorada.
*Para mais informações, acesse o comunicado oficial da Receita Federal.
